Q&A(よくあるご質問)
紛失に関するご質問
- Q.
- 通帳をなくしてしまったのですが?
- Q.
- キャッシュカードをなくしてしまったのですが?
- Q.
- 印鑑をなくしてしまったのですが?
- A.
- 通帳・キャッシュカード・印鑑の紛失等、緊急時のご連絡方法については「緊急時の連絡先」をご覧ください。
変更に関するご質問
- Q.
- 引っ越しをして住所が変わるのですが?
- A.
-
当金庫からの郵便物が届かなくなりますので、必ず住所変更のお手続きをお願いします。お届け印をご持参のうえ、お取引店またはお近くの支店にご来店ください。
ご来店時にお持ちいただくもの
- お届け印
- 通帳または証書
- ご本人が確認できる書類
- 新しいご住所を確認できる書類(運転免許証、健康保険証など)
※ご本人が確認できる書類は運転免許証、パスポート、外国人登録証明書、身体障害者手帳、その他写真付公的書類のいずれかとなります。
※お取引内容によっては、別途書類をご用意いただく場合があります。
- Q.
- 結婚して名前が変わりますが、どんな手続きが必要ですか?
- A.
戸籍抄本など氏名変更が確認できる書類、現在お持ちのすべての通帳・証書・カード、およびお届け印をご持参のうえ、お取引店にご来店ください。
ご来店時にお持ちいただくもの
- お届け印(お届け印も変更される場合は、新しいお届け印もお持ちください。)
- ご本人が確認できる書類
- すべての通帳・証書・カード
- 氏名変更が確認できる書類(戸籍謄本など)
※ご本人が確認できる書類は運転免許証、パスポート、外国人登録証明書、身体障害者手帳、その他写真付公的書類のいずれかとなります。
※お取引内容によっては、別途書類をご用意いただく場合があります。
- Q.
- 印鑑を変更したいのですが?
- A.
新旧のお届け印、通帳・証書、および運転免許証などご本人を確認できる書類をご持参のうえ、お取引店にご来店ください。
ご来店時にお持ちいただくもの
- 新旧のお届け印
- すべての通帳・証書・カード
- ご本人が確認できる書類
※ご本人が確認できる書類は運転免許証、パスポート、外国人登録証明書、身体障害者手帳、その他写真付公的書類のいずれかとなります。
※お取引内容によっては、別途書類をご用意いただく場合があります。
その他のご質問
- Q.
- キャッシュカードが使えなくなったのですが?
- Q.
- キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが?
- A.
キャッシュカード、お届け印、運転免許証等ご本人を確認できる書類をご持参のうえ、お取引店にご来店ください。
ご来店時にお持ちいただくもの
- キャッシュカード
- お届け印
- ご本人が確認できる書類
※ご本人が確認できる書類は運転免許証、パスポート、外国人登録証明書、身体障害者手帳、その他写真付公的書類のいずれかとなります。
※お取引内容によっては、別途書類をご用意いただく場合があります。
- Q.
- 阿南しんきんの商品・サービスについてもっと知りたいのですが?
- A.
- お近くの店舗窓口で気軽にご相談ください。
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